Jorge Vázquez y Asociados
Consultores
Liderazgo y Motivación.
La Ética y la Confianza.
JVz
Atributos del Liderazgo.
JVz
* QUÉ VALORES TIENE UN LÍDER.
* QUÉ CONOCIMIENTOS DEBE TENER UN
LÍDER.
* QUÉ HACE UN LÍDER.
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Un Liderazgo basado en Resultados
JVz
implica conocer y medir:
QUÉ SE QUIERE LOGRAR.
CÓMO SATISFACER LAS
NECESIDADES DE LOS CLIENTES
INTERNOS Y EXTERNOS.
MEDIR LA EFICACIA PERSONAL
(COMPARANDO LOGROS CONTRA
METAS).
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El Liderazgo en los
Procesos de Gestión.
JVz
El liderazgo es un rol.
A diferencia de la gerencia o jefatura, que
es una función.
Se puede ser funcionario y líder a la vez,
y debemos esforzarnos para lograrlo.
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El Poder.
JVz
PODER QUE DA EL CARGO
+
PODER+
-
LÍDER
FORMAL
LÍDER
INFORMAL
FUNCIONARIO
SEGUIDOR
PERSONAL
(basado en
nuestra “forma
de ser”)
-
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Un Líder.
JVz
Demuestra su carácter,
Fija el rumbo,
y Moviliza individual y colectivamente a
“su” gente,
para lograr resultados.
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Un Líder…
…debe tener en cuenta
las habilidades y
las motivaciones
de las personas.
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JVz
MOTIVACIÓN.
JVz
Conozcamos qué
motiva a nuestra
gente.
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¿Qué es la Motivación?
JVz
Es la voluntad de ejercer altos niveles de
esfuerzo para alcanzar los objetivos y/o metas
organizacionales;
Voluntad que está condicionada por la
capacidad que tiene ese esfuerzo para satisfacer
alguna necesidad individual
(LO QUE SE ESPERA RECIBIR A CAMBIO DEL
ESFUERZO).
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La Motivación:
¿Zanahoria o Garrote?
JVz
La motivación es una
condición personal.
Lo que a mí me motiva
puede no motivar a un
tercero.
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9
¿Mandar es motivar?
¡¡¡NO!!!
Superior
La Autoridad
es sólo una de
las formas de
Influencia
JVz
Superior
¿QUÉ OTRAS VARIABLES USA
USTED?
Subordinado
Subordinado
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Ejercitando la influencia.
JVz
Superior
El área de
“ACEPTACIÓN”
¿Cómo
incrementarla?
¿?
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Área de
aceptación del
subordinado
¿Orientación a los resultados u
orientación a las personas? JVz
Alta
P
E
R
S
O
N
A
S
Baja
Baja
RESULTADOS
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Alta
Tipologías culturales generadas por el
TIPOLOGÍAS
CULTURALES
POR EL ESTILO
DE LIDERAZGO EXISTENTE
JVz.
estilo
deGENERADAS
Liderazgo
Existente.
alta
ORIENTACIÓN
Autoritario
Paternalista,
Protector autoritario.
Integrador
comprometido,
Democrático
participativo.
Apático,
Autocrático.
Laissez faire.
Autoritario
demandante y/o
exigente.
A LAS
PERSONAS
baja
Desinteresado.
baja
ORIENTACIÓN A LOS OBJETIVOS
Y AL DESEMPEÑO
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alta
Demandas del Grupo y/o de sus
Integrantes, ¿qué necesita? JVz
REQUERIMIENTOS SOCIALES
DE LAS PERSONAS.
alta
Teniendo un
adecuado
conocimiento técnico
requiere mayor
refuerzo emocional.
El liderado requiere
tanto apoyo técnico
como emocional para
poder cumplir con
eficiencia.
El individuo no
requiere importante
sostén en ambos ejes.
La persona requiere
básicamente una alta
formación o refuerzo
de sus competencias
baja
baja
alta
REQUERIMIENTOS DE CAPACITACIÓN Y DESARROLLO DE
COMPETENCIAS PARA LA REALIZACIÓN DE LA TAREA U OBTENCIÓN
DE RESULTADOS.
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COMPETENCIAS Y HABILIDADES REQUERIDAS
A LOS LÍDERES.
COMPETENCIAS Y HABILIDADES REQUERIDAS
¿Qué se le pide a un Líder?
A LOS LÍDERES.
baja
baja
DEMANDAS DE
MOTIVACIÓN
GRUPODE
DDEL
EMANDAS
MOTIVACIÓN
DEL GRUPO
alta
Habilidad para
propiciar, estimular y
Habilidad
generar
unpara
clima de
propiciar, estimular
y
participación,
de
generarmutuo
un clima
respeto
e de
participación,
de los
intercambio
entre
respeto mutuo e
miembros.
intercambio entre los
Capacidad
miembros. para
delegar y generar
Capacidad
feed
back y para
feed
delegar ypositivos.
generar
forward
feed back y feed
forward positivos.
Habilidad para
convencer, persuadir
yHabilidad
explicar para
convencer, persuadir
técnicamente
la
y explicar
tarea.
técnicamente la
tarea.
Capacidad para
entrenar y dirigir la
Capacidad para
tarea.
entrenar y dirigir la
tarea.
alta
alta
alta
HABILIDAD Y COMPETENCIA TÉCNICA.
(DEMANDAS DEL GRUPO).
HABILIDAD Y COMPETENCIA TÉCNICA.
(DEMANDAS DEL GRUPO).
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baja
baja
JVz
En función de la madurez de su grupo,
EN FUNCIÓN DE LA MADUREZ DE SU GRUPO,
la función del
líder debe centrarse en: JVz
LA FUNCIÓN DEL LÍDER DEBE CENTRARSE EN :
APOYO SOCIOEMOCIONAL
REQUERIDO AL LÍDER
POR SU GRUPO.
alta
baja
2
2
Hacer participar.
Democratizar.
Hacer participar.
APOYO SOCIO
EMOCIONAL
Democratizar.
alta
REQUERIDO AL
LÍDER POR SU
GRUPO
3
Convencer3 persuadir
Socializar.
Convencer
persuadir
socializar.
1
4
4 indicar,
Entrenar,
Entrenar,
indicar,
señalar.
señalar.
1
Delegar,
facultar y
Delegar, facultar
y
dar poder.
baja dar poder.
baja
APOYO TÉCNICO REQUERIDO (NECESIDAD DE
alta
ASISTIR AL GRUPO EN LA EJECUCIÓN DE LA TAREA)
baja
APOYO TÉCNICO REQUERIDO (NECESIDAD DE
ASISTIR AL GRUPO EN LA EJECUCIÓN DE LA TAREA).
MADUREZ
MADUREZ
1 Alta
2 media alta
3 media baja
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4 Baja
alta
Demandas de las personas /
Actitud del Líder.
Habilidad y competencia técnica
Alta
*Participación
*Intercambio de
ideas
Alta
•Refuerzo
emocional
Requerimientos
socio-emocionales
Baja
Baja motivación
•Apoyo
técnico
•Apoyo
emocional
•No requiere • Refuerzo
*Delegación
importante
sostén
Baja
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*Información
*Apoyo
*Soporte
*Formación
de
capacidades
Alta motivación
Baja
Alta
Requerimientos de Capacitación y Desarrollo de Competencias
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ÉTICA.
JVz
Un Grupo triunfador valora y
exige ética a su Líder y todos se
comportan éticamente.
La fortaleza del grupo se basa
en la confianza mutua.
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ÉTICA Y CONFIANZA.
JVz
La inteligencia emocional
del Líder debe garantizar
un marco ético donde
reine la confianza.
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El Líder debe Generar
Confianza.
JVz
LA CONFIANZA ES UN PROCESO CONTINUO.
SIN CONFIANZA, NO HAY POSIBILIDAD DE
ESTABLECER UNA COMUNICACIÓN EFICAZ.
LA CONFIANZA SE CONSTRUYE CON
CADA UNO DE NUESTROS ACTOS.
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De las inteligencias múltiples a
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las mentes del futuro.
Sobre la base de las inteligencias múltiples deben
construirse otras cinco nuevas: las llamadas
inteligencias múltiples para el tercer milenio.
Disciplinada;
Sintetizadora;
Innovadora y creativa;
Respetuosa, y
Ética.
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Conclusión:
Un LÍDER debe darle a
sus seguidores lo que
realmente necesitan y
no lo que las modas
aconsejen.
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