Cómo Crear un Plan
de Mercadeo Exitoso.
.
¿Qué es el marketing?
 Para Philip Kotler "el marketing es un
proceso social y administrativo mediante
el cual grupos e individuos obtienen lo que
necesitan y desean a través de generar,
ofrecer e intercambiar productos de
valor con sus semejantes" .
¿Cómo se Resume su Actividad?
Persuasión
¿POR QUÉ ESCOGER SU PRODUCTO?
Quiénes Deben Hacer Marketing
 "No tenemos un departamento de
mercadotecnia: tenemos un
departamento de clientes" afirma
el Director General de Southwest
Airlines, Hell Kellner
La Inter Relación
El Marketing según la Biblia
 “ Así alumbre vuestra luz delante de los
hombres, para que vean vuestras buenas
obras, y glorifiquen a vuestro Padre que está
en los cielos”.
 Mateo 5:16
El Caso de Nicodemo
 “Este vino a Jesús de noche, y le dijo:
Rabí, sabemos que has venido de Dios
como maestro; porque nadie puede hacer
estas señales que tú haces, si no está Dios
con él.”
 Juan 3:2
Para Glorificar a Dios
 “ Manteniendo buena vuestra manera de
vivir entre los gentiles; para que en lo que
murmuran de vosotros como de
malhechores, glorifiquen a Dios en el día de
la visitación, al considerar
vuestras buenas obras.”

1 Pedro 2:12
Requisitos previos al Plan de Marketing
 Un estudio de Mercado
 Un reporte comparativo de las ventas
históricas
 por producto
 por cliente
 margen de utilidad
 Un reporte comparativo del Estado de
Pérdidas y Ganancias.
La Biblia y la Inv. De Mercados
 “Y Jehová habló a Moisés, diciendo:
Envía tú hombres que reconozcan la
tierra de Canaán, la cual yo doy a los
hijos de Israel…”
Números 13:1-2
La Instrucción de Dios
 “Los envió, pues, Moisés a reconocer la
tierra de Canaán, diciéndoles: Subid de aquí
al Neguev, y subid al monte, y observad la
tierra cómo es, y el pueblo que la habita,
si es fuerte o débil, si poco o numeroso; cómo es
la tierra habitada, si es buena o mala; y
cómo son las ciudades habitadas, si son
campamentos o plazas fortificadas; y cómo es
el terreno, si es fértil o estéril, si en él hay
árboles o no; y esforzaos, y tomad del fruto del
país…”

Números 13:17-20
El Objetivo Final del Marketing
 El fin del marketing: obtener y retener
clientes que les permita generar
utilidades.
 La Utilidad está afectada por 3 factores:
 El Precio
 El Volumen
 El Costo
 Los Gastos
Un Principio Bíblico sobre la Utilidad
 La parábola de los talentos.
 “Respondiendo su señor, le dijo: Siervo malo
y negligente, sabías que siego donde no
sembré, y que recojo donde no esparcí.
 27 Por tanto, debías haber dado mi dinero a
los banqueros, y al venir yo, hubiera
recibido lo que es mío con los
intereses.”
 Mateo 25:26-27
La Importancia de Hacer un Plan
 “Porque ¿quién de vosotros, queriendo
edificar una torre, no se sienta primero y
calcula los gastos, a ver si tiene lo que
necesita para acabarla?”

Lucas 14:28
 “Los pensamientos con el consejo se
ordenan; Y con dirección
sabia se hace la guerra.”

Proverbios 20:18
El Plan de Mercadeo
ELEMENTOS DEL PLAN
Definir el Negocio
Compañía
Negocio
 Coca Cola
 Refrescos
 Colgate
 Salud Dental
 Disney
 Entretenimiento
 AT&T
familiar.
 Las
Comunicaciones
Definir la Visión
 Disney: “Creamos felicidad al brindar el más
fino entretenimiento para personas de todas
las edades, en cualquier lugar”.
 Sony: “Experimentar la alegría del
progreso y aplicar la tecnología en
beneficio de las personas”.
 Google: “Organizar la información
mundial para que resulte universalmente
accesible y útil”.
 eBay: “Proporcionar un mercado
electrónico mundial en el que
prácticamente cualquier persona pueda
comerciar con casi cualquier producto,
creando así oportunidades económicas por
todo el mundo”.
 Nike: “Traer inspiración e innovación para
cada atleta en el mundo. Si tienes un
cuerpo, eres un atleta”.
 Wal-Mart: “ Ahorrarle dinero para que
viva mejor”.
La Misión
DEBE INCLUIR:
 Clientes: ¿a quién está dirigido mi producto?
 Productos: ¿cuáles son nuestros principales





productos?
Valores : ¿cuáles son nuestras creencias, principios?
Comunidad: ¿nos preocupamos por asuntos sociales,
comunitarios o ambientales?
Empleados: ¿nos interesamos por nuestros
trabajadores?
Proveedores
Accionistas
VISION Y MISION DE DISNEY
 VISION
 Construir
un parque de diversiones tan limpio
como ningún otro en todos los tiempos, y en
donde cada persona sea tratada como si fueran
ciudadanos de primera clase, es decir, como
verdaderos invitados de honor.
 MISION
 Ofrecer entretenimiento de calidad para
personas de todo el mundo.
Evaluación de Situación Actual
 FODA
Fortalezas
(factor interno)
Oportunidades
Debilidades (factor interno)
Amenazas
Mercado Objetivo
 Mercado Primario (Caso MD)
 Mercado Secundario
 Quién es?
 Qué edad tiene?
 Donde vive?
 De Cuánto dispone?
 Qué hábitos de consumo tiene?
Objetivos
 Qué resultados desea obtener al final del
año?
 Imagen de Marca
 Participación de Mercado
 Ventas
 Márgenes
Objetivos Específicos
 Estar en los primeros 3 lugares en el Top Of
Mind.
 Incrementar las ventas en un 12%
 Mejorar los márgenes de utilidad en un 3%
 Disminuir la tasa de reclamos en un 50%.
 Obtener el 5% de participación de marca.
Estrategias del Marketing Mix
CÓMO VAMOS A ALCANZAR NUESTROS
OBJETIVOS
Estrategia de Producto
 Productos Nuevos
 Productos que salen
 Mejoras al producto
 Calidad
 Presentación
 Garantías
 Tamaño
 Variedad
Estrategia de Precio
 ¿Está el precio en línea con el valor percibido?
 ¿Precio Sugerido al Público (MSRP).?
 ¿Está el precio en línea con la imagen de marca?
 ¿Es un precio en etapa de introducción, crecimiento,
o madurez del producto.?
 ¿Cuál es la política de descuentos?
 ¿Cuál es la política de ventas? Contado/Crédito
 ¿Cuál es la política de compras de inventario?
Efectos en las Variables
Publicidad
$11,250
$11,812
$12,375
$15,468
Unidades
15,000
15,000
16,500
20,625
Precio
$25
$26
$25
$25
Venta Bruta
$375,000
$393,750
$412,500
$515,625
% Descuento
10%
10%
15%
20%
Descuento $$
$37,500
$39,375
$61,875
$103,125
Venta Neta
$337,500
$354,375
$350,625
$412,500
Costo Unitario
$15
$15.75
$15.00
$14
Costo de
Venta
$225,000
$236,250
$247,500
$288,750
Utilidad Bruta
$112,500
$118,125
$103,125
$123,750
Margen de Ut.
30%
30%
25%
24%
Diferencial
$5,625
($9,375)
$11,250
Ciclo de Vida del Producto
Estrategia de Promoción
 Fuerza de Ventas
 Publicidad
 Promoción de Ventas
 Mercadeo Directo
 Relaciones Públicas
Estrategia de Promoción
 % de Inversión sobre las ventas
 La forma de distribuirlo depende del objetivo
 Introducir al mercado
 Conciencia de Marca/Producto
 Defender la participación
 Incrementar recordación de marca
 Disminución de Inventarios
 Interior / Exterior
Plan de Inversión
E
N
E
Radio
F MA AB
E
R
B
X
MA JU
N
X
JU
L
X
AG
SE
P
X
OC
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NO DI
C
X
X
TV
Prensa
X
X
X
Promoc
.
X
Relac.P
X
Hojas
V.
X
X
X
X
FB
X
X X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
Interne
t
X
X X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
Total
TO
T
Estrategia de Posicionamiento
 ¿Qué pretendo que signifique mi producto para el
consumidor.?
 Super Repuestos:
Donde
Compran los expertos.
Estrategia de Distribución
 Tiendas propias
 Distribuidores
 Detallistas
 Tienda Virtual
 Venta por Catálogo
 Servicio a Domicilio
 Vendedores Independientes
Ventas Mensuales x Canal x Producto
E
N
#1
#2
#3
#4
#5
#6
Tota
l
FE
B
MA AB
R
MA JU
N
JU
L
AG
SE
P
OC
T
NO DI
C
TO
T
Herramientas de Control
 Reportes de Ventas Comparativos
 Plan vs Real
 2014 vs 2013
 Feb vs Enero
 Número de Devoluciones o Reclamos
 Estudio de Mercado para Evaluar la Posición frente a
la Competencia.
EL PLAN ESPIRITUAL PARA
NUESTRA VIDA
.
Reconocer que tenemos que dar cuentas a Dios
 “ Reconoced
que Jehová es
Dios; El nos hizo, y no nosotros a nosotros
mismos; Pueblo suyo somos, y ovejas de su
prado.”

Salmos 100:3
Reconocerlo como el Fundamento
 “Si Jehová no edificare la casa, En vano
trabajan los que la edifican; Si Jehová no
guardare la ciudad, En
vano vela la guardia.”

Salmos 127:1
Reconocer que es necesario conocerle
 “Así
dijo Jehová: No se alabe el sabio en su
sabiduría, ni en su valentía se alabe el
valiente, ni el rico se alabe en sus
riquezas. Mas alábese en esto el que se
hubiere de alabar: en entenderme y
conocerme, que yo soy Jehová, que
hago misericordia, juicio y justicia en
la tierra; porque estas cosas quiero, dice
Jehová.”

Jeremías 9:23
Reconocer lo efímero de la Vida
 “Sécase la hierba, marchítase la flor; mas la
palabra del Dios nuestro permanece
para siempre.”
 Isaías 40:8
La Importancia de lo Eterno
 “Porque:
Toda carne es como hierba,
Y toda la gloria del hombre como flor de la
hierba.
La hierba se seca, y la flor se cae;
Mas la palabra del Señor permanece para
siempre. Y esta es la palabra que por el evangelio
os ha sido anunciada.”

1 Pedro 1:24-25
Para Ordenar Nuestras Prioridades
 “No mirando nosotros las cosas que se ven,
sino las que no se ven; pues las cosas que
se ven son temporales, pero las que no
se ven son eternas.”

2 Cor. 4:18
Y así Dios ordena nuestra vida
 “Por tanto os digo: No os afanéis por vuestra
vida, qué habéis de comer o qué habéis de
beber; ni por vuestro cuerpo, qué habéis de
vestir. ¿No es la vida más que el
alimento, y el cuerpo más que el vestido?”

Mateo 6:25
Para no vivir en vano
 ¿Por
qué gastáis el dinero en lo que no es
pan, y vuestro trabajo en lo que no
sacia? Oídme atentamente, y comed del
bien, y se deleitará vuestra alma con
grosura.”

Isaías 55:2
Para no malgastar nuestros esfuerzos
 “Porque dos males ha hecho mi pueblo: me
dejaron a mí, fuente de agua viva, y
cavaron para sí cisternas, cisternas rotas
que no retienen agua.”

Jeremías 2:13
Y Meditar Sobre Nuestros Caminos
 “Pues
así ha dicho Jehová de los ejércitos:
Meditad bien sobre vuestros caminos.
Sembráis mucho, y recogéis poco; coméis,
y no os saciáis; bebéis, y no quedáis
satisfechos; os vestís, y no os calentáis; y
el que trabaja a jornal recibe su jornal en
saco roto. Así ha dicho Jehová de los
ejércitos: Meditad sobre vuestros caminos.”

Hageo 1:5-7
La Mujer Samaritana lo Comprendió
¿Está Usted Sediento de Dios?
 “A todos los sedientos: Venid a las aguas; y
los que no tienen dinero, venid, comprad y
comed. Venid, comprad sin dinero y sin
precio, vino y leche.”

Isaías 55:1
Dios le está invitando
 “Inclinad vuestro oído, y venid a mí; oíd, y
vivirá vuestra alma; y haré con vosotros
pacto eterno, las misericordias firmes a
David.”
 Isaías 55:3
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