Alojamiento con Servicios:
Una Oferta Global
Xavier Carol Prat
Barcelona, 27 de Septiembre de 2001
¿Qué es InterHost?
Proveedor integral de las tecnologías necesarias
para efectuar con éxito negocios en la red
ofreciendo una solución equilibrada entre
Infraestructura, Comunicaciones, Aplicaciones
y Servicios
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Grupo SATEC
InterHost forma parte del Grupo SATEC que incluye:
 SATEC
 Convex
 Convex Portugal
 Innosec
 Cybermercado
 Portal Asegurador
 InterHost
 QS Media
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Grupo SATEC
 Fundado en 1988 con capital enteramente nacional
 Más de 400 empleados ( 85% titulados universitarios)
 Facturación 2000: 25.000 millones
 Crecimiento superior al 40%
 Oficinas en España
 Madrid, Barcelona, Sevilla, Bilbao, Oviedo, Valencia, La Coruña
 Oficinas en Portugal
 Lisboa, Oporto
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Hosting
 Un proveedor de servicios de web hosting ofrece espacio de almacenamiento
y capacidad de proceso en un servidor para alojar un sitio web, así como
conexión a Internet para servir sus contenidos.
 Además el proveedor oferta servicios (garantizados contractualmente) en
cuanto a disponibilidad, seguridad, rendimiento, replicación, soporte, etc.
 En última instancia el proveedor gestiona algunas aplicaciones del cliente.
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Cadena de valor de Internet
A medida que las empresas suben en la
pirámide de servicios, sustentan más sus
negocios en Internet
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Mercado de AO, hosting y ASP
$33.2B
US$M
35000
$11.4 B CAGR: 88%
30000
25000
$10.5 B CAGR: 78%
20000
15000
10000
$11.3 B
CAGR: 91%
Mantenimiento/outsourcing Aplicaciones
Web Hosting
Hosting de
Aplicaciones
5000
0
1999
2003
Fuente: IDC, C.E. Unterberg, Towbin, Forrester Research, 1999
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Mercado potencial de hosting
$ 15,000
Intranet
Shared
12,000
Customized
9,000
6,000
Co-lo
3,000
Millions
0
Dedicated
1998
Dedicated
Co-lo
Customized
Shared
Intranet
Total
Fuente : Forrester
1999
$152
318
109
291
5
$875
2000
$377
865
226
514
14
$1,996
2001
$833
1,567
427
646
60
$3,533
2002
2003
$1,841
$3,532
$5,319
2,248
3,306
4,388
931
1,865
3,200
798
958
1,181
157
368
558
$5,975 $10,029 $14,646
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Razones para el outsourcing
Motivos de las Compañías que declaran recurrir a servicios externos
Falta de conocimiento y/o
personal
Time to market
Coste
Conectividad
(BW y fiabilidad)
Fuente: Forrester Research, Dec 1999
64 %
27 %
27 %
27 %
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¿Qué se busca en el hosting?
“What are your primary reasons for hosting...”
Internally?
Externaly?
50%
64%
Skills
7%
0%
14%
Performance
32%
Time to Market
32%
27%
Cost
Security
25%
29%
36%
11%
14%
Flexibility
0%
Control
0%
Support Concerns
0%
Percent of 28 Fortune 1,000
Percent of 22 Fortune 1,000
users interviewed
users interviewed
(multiple responses accepted)
Fuente: Forrester
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Mercado global de Comercio
Electrónico
Mercado mundial previsto para
Comercio Electrónico (Billion USD)
1400
Total
1200
Business to
business
1000
800
600
400
Business to
Consumer
200
0
1998
1999
2000
2001
2002
2003
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Internetworking
Contenidos
Proveedores de Servicios
Necesidades
Reglas
Proveedores
Aplicaciones y
Hosting
Servicios
xSP
Comercio
electrónico
Disponibilidad
Server
Web Hosting
Provider
Conectividad
IP
Niveles 3/4
redirección
VPN
QoS
Acceso
Conexión
uno a uno
FR RDSI
ATM
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Hosting: Mercados y servicios
Full-service hosting
Customization
• All managed services
• System integration, business process consulting,
design, configuration, management
Managed hosting
Higher Value
& Managed
Services
•
•
•
•
All collocation services
Custom server/OS configuration & management
Back-end network integration
Systems & apps monitoring; back office support
Collocation hosting
• Racks, cages, physical security, redundant
power, 24x7 support
• Bandwidth on demand, network redundancy,
multiple private peering
• Box monitoring, remote admin. tools
Standardized
Packages
Sorce: Forrester Research 1999
Large
Enterprise
w/ legacy
systems
• Enterprise
& mid-size
• Dot Com’s
• ASPs
ITSavvy
• Enterprise
• Large
Dot Com’s
• ASPs
High end
• AO
• Hosted apps
• Web hosting
•
•
•
•
AO
Hosted apps
Web hosting
Wholesale
ASP
• Web hosting
• Wholesale
ASP
Simple hosting
• Shared or dedicated servers
• Templated apps or basic eCommerce packages
(e.g., FrontPage, Cybercash)
• Box and systems monitoring
AO = Apps Outsourcing
• Small bus
• Mid-size
bus
• Web hosting
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Habilidades requeridas para xSP
Servicios
Red
• Servicios infraestructura
• Centro de Datos
• Servicios experiencia
en ventas
• Infraestructura WAN
• Gestión de proyecto
• Soporte al cliente
• Servicios gestionados
• Monitorización de red
• Seguridad de red
Aplicación
• Administración de licencias
• Integración de aplicaciones
• Gestión de aplicaciones
• Soporte de aplicaciones
• Experiencia en ventas de
aplicaciones
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Ventajas del hosting
 Coste. Costes predecibles.
 Escalabilidad, disponibilidad, rendimiento (ancho de banda)
 Time to market
 Soporte y servicio (24x7x365)
 Seguridad
 SLA
 Infraestructuras siempre actualizadas.
 Colchón financiero (servicio sin grandes inversiones).
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Problemas
 Los servidores fallan (alta disponibilidad)
 Los servidores no escalan verticalmente (escalabilidad)
 Los servidores son diferentes/heterogéneos (balance de carga)
 La popularidad de los contenidos varía (redirección)
 No todas las peticiones son igualmente importantes (priorizar)
 Los desatres existen (distribución)
 El ancho de banda es caro (replicación-distribución)
 La red se congestiona (replicación-distribución)
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Servicios del xSP (1)
 Garantiza el ancho de banda y gestiona la disponibilidad con los operadores
 Opera, administra y monitoriza los servidores
 Suministra servicios relacionados con los contenidos
 Da seguridad a los sistemas
 Asume los riesgos de integración de las aplicaciones
 Reduce el tiempo de implantación
 Gestiona y suministra las licencias de SW
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Servicios del xSP (y 2)
 Gestiona las actualizaciones y migraciones
 Asume compromisos de calidad de servicio
 Proporciona el grupo de operación y trabaja todo el año
 Hace que los costes sean predecibles y controlables
 Evita el tener que hacer grandes inversiones
 Evita que las infraestructuras queden obsoletas
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InterHost (Implantación)
 Tres centros en la península ibérica.
 Conexiones propias entre centros
Barcelona
 Proveedores IP por Centro
 Redundancia geográfica
Madrid
Lisboa
 Alto nivel de equipamiento
 Alta disponibilidad
Proveedor de
Internet C, D
Proveedor de
Internet A, B
Proveedor de
Internet E, F
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Red: Condiciones de diseño
 Alta disponibilidad
 Duplicación de redes críticas
 Balanceadores/conmutadores de carga
 Soluciones de backup (Cluster)
 Alto nivel de seguridad
 Separación de redes funcionales
 Comunicación con el nivel superior mediante firewall al efecto
 Redes de provisión no accesibles
 Administración/gestión simple
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Arquitectura de red
Administración
APEX, WebTrends
Web
F/E
Internet
KPN/Qwest
Retevisión
PT
ONI
Centros
Routers
Switches
Balanceo
QoS
Cachés
Juniper
CISCO
Alteon
NetApp
Sun
NT
Linux
ZEUS
IIS
Aplic.
(Mail,
e-comm,
streaming)
MMT
Qmail
Cybermercado
Data
Base
ORACLE 8i
SQLServer
Storage
(NAS)
NetApp
EMC
Quadratec
HP
Seguridad
PIX, NOKIA (CheckPoint), IBM, VeriSign
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Arquitectura de red
Internet
Backbone
Provider
Internet
Backbone
Provider
Controles de seguridad
Enrutador
Conmutador
Conmutador
Distribuidor/
balanceador
Internet
Backbone
Provider
Enrutador
Conmutador
Conmutador
Distribuidor/
balanceador
Conmutador
Distribuidor/
balanceador
Conmutador
Distribuidor/
balanceador
Servidores
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Arquitectura de red
Límite BW, Firewall, Servicios compartidos, Disaster recovery,
DNS resolver, DNS delegation, SM TP relay,Web hosting,
Sála de consolas, Consola remota.
Streaming hosting, Buscador, Dial-up, SLAs, Disponibilidad Serv. Alojados.
Internet
Proveedor 1
BGP
Telcos
NUDO0net(1)
NUDO0net(2)
ADM1net
Lisboa
P
S
C is co 3 60 0
YS TE M S
C isco 3 60 0
SERIES
C IS CO
S
YS TE M S
SECURnet
OSPF
SERIES
Router de
Router de
acceso Dial-up
Acceso dedicado
S un
ADM2net
Lineas
1100
S un
S e rvid o r
O f icin a
B u sca d o r
1100
S un
DATA0net(1)
DATA0net(2)
F ire w a ll
Ro u t e r
L ó g ico -1
co n f ilt ra d o .
B ac k -end
de
entrada
ADM5net
Switch/Router
Red pública (doble)
Disco NFSv2
Servicios
Router/Switch
Printer-1
Red de control (simple).
Disco NFSv3
G es tión
G e st ió n S NM P
1100
S un
B a cku p
NFS
A d m in ist ra ció n
Logs
E st a d í st ica s
SLAs
NFS
NFS
1100
S un
F ire w a ll
ADM4net
1100
Sun
O ra cle
B a cku p
NTP
1100
S un
S un
Workstation-2
Workstation-2
Workstation-2
Red de datos (doble)
Gestor
Consolas
S un
interHOSTINGnet
F ront-end
1100
S un
Switch
1100
S un
Balanceador
Ro u t e r
L ó g ico -2
1100
S un
centros
Intranet
Balanceador
S t re a m in g
entrada
Telcos
1100
S un
L DA P m a st e r
de
Ra d iu s/ Ta ca cs
L DA P E scla vo
DNS p rim a rio
Lineas
1100
S un
B u sca d o r
1100
Sun
W E B / FTP
Server
W E B / FTP
Serial Console
Ra d iu s/ Ta ca cs
L DA P E scla vo
DNS P rima rio
Rack
Correo.
SERV0net(1)
SERV0net(2)
ADM3net
S e rve r
S e rve r
Rack
Fire wa ll
(FW 1 )
P ro xy
S t re a m in g
DATA1net(1)
DATA1net(2)
Balanceador
Lightwave
1100
S un
Disco
S un
1100
P úblic a
Balanceador
Server
1100
S MTP Re la y
DNS Ca ch e
A g e n t e S NM P
Balanceador
PC Console
S MTP Re la y
DNS Ca ch e
Agente SLA
Consolas
F ire w a ll
Gestor
Balanceador
Apex
NUDO3net(1)
NUDO3net(2)
Rack
S e rvid o r
S e g u rid a d
1
H SR P 2
R
S
H
C IS CO
NUDO1net(1)
NUDO1net(2)
F ire w a ll
F ire w a ll
2
F ire w a ll
backbone
P
F ire w a ll
central de
backbone
R
de lími te de BW.
central de
S
Gestión centralizada
NUDO2net (1)
NUDO2net (2)
Router B
H
H SR P 1
Barna
Router A
Disco Window s
ADM0net
Armario
Racks Alojados
Máquinas Alojadas
ISP
UPS
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Oficina
Igníf ugo
INFRAESTRUCTURA
Back-end
de datos
Monitorización
Gestión de
consolas
Firewalls
Servidroes/
Servicios
Básicos
Conmutadores
Balanceadores
de carga
Routers
Servidor de
Aplicaciones
Servidror de
Streaming (RTS,
RTS, MMS,RNS)
Servidor de
Comercio
(Cybermercado
Bases de Datos
(Oracle,SQLServer)
Servidores Web
(Apache, IIS, Zeus,
iPlanet)
Componentes
de interfaz
del cliente
Otros componentes
de negocio
Márketing
Medios/
Comunicaiones
ERP
Financiero
Publicidad
Administración Sistemas
Plataforma de Aplicación de Negocio
(B2C, B2B, Portal, etc)
Sistema Operativo (W2000,WNT,UX,Linux)
Plataforma de
Aplicación
del Cliente
Agentes (backup, SLA, SNMP, etc)
Entorno
gestionado
por InterHost
RED
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Gestión de un proyecto
de Hosting (1)
 Desarrollo del plan de instalación
 Asignación de espacios
 Estudio de consumos
 Registro y/o transferencia DNS
 Instalación de equipos del cliente
 Recogida de datos del cliente
 Establecimiento del cliente en la red del operador para su control y soporte
técnico
 Preparación de la sala
 Potencia
 Recepción, montaje e inventario de equipos
 Parametrización básica del hardware
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Gestión de un proyecto
de Hosting (y 2)
 Instalación del Sistema Operativo
 Instalación del software
 Integración del software
 Arranque de los sistemas
 Configuración de la red
 Cableado de la red
 Etiquetado de la red/sistemas
 Diagramas físicos de los racks
 Diagramas lógicos de la red
 Configuración de switches/routers
 Pruebas de los componentes configurados
 Pruebas de conectividad
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Proposición de valor
 Despachar contenidos con la máxima eficiencia y seguridad al mayor número
de usuarios, en cualquier momento y lugar
 Proveedor externo de tecnologías basadas en red, que proporciona soporte
operacional para abordar negocios en Internet con fiabiliad, seguridad y
escalabilidad
 Oferta ICA+S equilibrada: Infraestructura, Comunicaciones, Aplicaciones y
Servicios (Capital Humano): SMART HOSTING
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Descargar

Cadena de valor de Internet