Licenciatura en Comunicaciones
Asignatura: Habilidades Comunicativas y Coaching
Prof. Carlos Cea
Integrantes Grupo:
Ricardo Andrade
Marcela Aravena
Jorge González
Concepción, mayo 11 de 2012
COMUNICACIÓN EFECTIVA
Introducción
El fenómeno conversacional es nuestro modo de vivir, el modo de
sentir de los seres humanos, pues hay cuerpo, hay sentido común,
existen articulaciones, hay entendimiento y siempre estamos en
constantes emociones, dándole carácter y movimiento a la acción.
Nuestro accionar va momento a momento y este dependerá de la
emoción que se tenga en el instante de actuar.
Esto quiere decir que en el modo de vivir y el modo de sentir existe
una articulación de todas estas acciones, construyendo o creando
realidades que modifican el actuar con quienes nos relacionamos.
COMUNICACIÓN EFECTIVA
Humberto Maturana: entiende que el Lenguaje no es
sólo un medio de comunicación.
Si no además, es:
Creador de realidad, como un espacio o
instancia de interacción, donde las personas se van
mutuamente "creando" o “modificando” en
relación a otro.
COMUNICACIÓN EFECTIVA
En las interacciones que coincidimos y en donde
interrelacionamos, nos vamos construyendo realidades.
nos
Son estas coordinaciones conductuales, y son consensuales en la
medida en que estamos, por decir de alguna manera, metidos en esta
relación.
Por ejemplo: salgo a la calle y quiero tomar un taxi, en una avenida
de doble vía, pero todos vienen ocupados. Sin embargo al otro lado
están desocupados, ¿qué hace uno? Quizás uno puede cruzar la
calle, pero no se puede porque hay barreras, entonces uno ve que
viene al otro lado un taxi desocupado. De repente se encuentra la
mirada con el taxista y lo detengo con un gesto. Seguramente dará
la vuelta y vendrá hacia acá. Pero si justo viene en mi dirección otro
y lo tomo, el anterior taxista se molestará.
COMUNICACIÓN EFECTIVA
Las teorías se basan
en la idea:
Estímulo -> le sigue una respuesta,
como la idea de emisor -> receptor y de vuelta
sería receptor -> emisor, es decir, lineal.
COMUNICACIÓN EFECTIVA
Humberto Maturana, cree que nosotros estamos
siempre fluyendo en interacciones con otros a
través del lenguaje, que concertamos interactuar
en un espacio Lingüístico.
Esto se refleja en las conversaciones que realizamos
cotidianamente con quienes nos relacionamos.
CIRCULO DE RETROALIMENTACION
COMUNICACIÓN EFECTIVA
El término "coordinaciones conductuales
consensuales de coordinaciones conductuales
consensuales" se puede explicar de la siguiente
forma, por ejemplo:
Una conversación, cualquiera sea ésta, es
una coordinación conductual consensual
(un fluir de interacciones mutuas), pero
esta conversación, se enmarca en una
relación, por ejemplo:
de amistad, que la engloba, y esta
relación también es un fluir de
interacciones mutuas.
COMUNICACIÓN EFECTIVA
Entonces, tenemos coordinaciones conductuales
consensuales de una conversación, y las
coordinaciones conductuales consensuales de una
relación de amistad.
Nada es lineal para un lado o para el otro
Nada es independiente sino que
es parte de otra cosa, y esa cosa de otra,
y así sucesivamente.
COMUNICACIÓN EFECTIVA
En una conversación el saber escuchar es una
destreza que mejora el hablar y se va construyendo
sintonía mutua. El respeto que se tengan el uno con
el otro, en su estilo, en su historia individual que nos
hace únicos e irrepetibles, permitirá la convivencia, la
coordinación, el trabajo en equipo y en general las
buenas relaciones interpersonales.
COMUNICACIÓN EFECTIVA
 Coordinaciones conductuales: interacción
 Coordinaciones consensuales: interrelación
COMUNICACIÓN EFECTIVA
Conclusión
La comunicación efectiva se basa en las buenas relaciones entre individuos,
pues estas relaciones enriquecen el espacio, la comunicación y su entorno,
estableciéndose por Maturana como un fenómeno adaptable a su espacio, ya
que este posee características que afectan a los individuos, por ejemplo; la voz,
la intensión y el tono, indican la reciprocidad entre los interlocutores.
Por tanto, Maturana dice que en el devenir de las interacciones, como el
conversar, es un fluir de coordinaciones conductuales consensuales, es decir,
de aceres y emociones y todo esto en el ámbito de las relaciones humanas. Lo
anterior queda de manifiesto en su conversación con Pӧrksen.
COMUNICACIÓN EFECTIVA
Bibliografía
•
Maturana Romesín, Humberto, Del ser al Hacer, Lom Ediciones (2004)
•
http://www.elciudadano.cl/2010/05/13/22096/humberto-maturana-las-emociones-son-el-fundamento-detodo-hacer/
•
http://www.definition-of.net/definicion-de-consensual
•
Prof. Carlos Zapata, Antropólogo, Facultad de Ciencias Sociales
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