TEXTO #3
¿SE ESTÁ QUEMANDO EL
MONITOR?
¿Tienes idea de cómo suena un
servicio telefónico indio?
24/7 Customer




Presidente es P. V. Kannan
Cuenta con varias plantas con 2500 empleados,
son lo mejor que se pueda encontrar.
Operadores hacia fuera ( venden todo tipo de
cosas)
Operadores hacia adentro ( solucionan
problemas)

En la actualidad hay unos 245000 indios
atendiendo llamadas de todo el mundo.

En la india estos empleos son bien pagados y
dan prestigio, además les ofrecen la posibilidad
de trabajar por las noches e ir a clases por el día.

La Empresa cuenta con 4000 colaboradores
repartidos por bangalore, hyderbard y chennai.

De 700 solicitudes de empleo solo se contrata al
6%.

A Los aspirantes se les imparte el programa de
formación que consiste en sesiones que duran
un día entero, en el cual se les enseña a
neutralizar y disimular su acento indio.

La subcontratación esta poniendo a prueba las
normas y los estilos de vida tradicionales. Para
ellos es mucho mas fácil y satisfactorio trabajar
en Bangalore que hacer las maletas y probar
suerte en América.

En la tierra plana pueden quedarse en la India,
ganar un salario aceptable y no tener que estar
lejos de la familia, los amigos, de su comida y de
su cultura.
Descargar

TEXTO #3