ProtoBase Suite
6.01.06: ProtoBase UI
Creado por:
El Departamento de Entrenamiento
Índice
6. Informes del establecimiento y de la hornada
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Informes del establecimiento y de la hornada

El propósito de este vídeo es proporcionar un proceso paso a paso para recuperar la
información de la hornada.

La información de la hornada es particularmente útil para substituir los informes
perdidos del establecimiento (más viejo de siete días), investigar últimos
establecimientos y comparar totales del establecimiento con informes de la
financiación.

Tres tipos de informes serán discutidos en este vídeo:
–
Archivos del informe del establecimiento
–
Informe resumido de la hornada
–
Informe de la hornada del detalle
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2
Informe de la hornada del detalle
Instrucciones
Archivos
•
Usted necesitará de vez en
cuando encontrar informes
anteriores del establecimiento.
¿Cómo encuentro a más allá
del informe del establecimiento
que dice pasado en la parte
inferior?
•
Seleccione el bolso del dinero
sobrepuesto sobre
documentos en la barra de la
herramienta del cuadro. Éste
es el archivo.
•
La lista de informe exhibirá en
orden cronológica.
NOTA: Los informes del archivo se
conservan en los archivos de
ProtoBase por siete (7) días.
Después de siete días, los
informes se deben recuperar
de las hornadas almacenadas
en historia. Los informes
archivados dicen “pasado” en
la parte inferior. Los informes
de la hornada no dicen
pasado.
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3
Informes del archivo del establecimiento
Instrucciones
Archivos (continuos)
•
Chasque encendido la
fecha del informe
requerida.
•
El informe apropiado del
establecimiento exhibirá.
Nota: El mensaje dirá pasado.
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4
Informe resumido de la hornada
Instrucciones
Informe resumido de la hornada
•
Encontrar una hornada específica es
un proceso de dos etapas. Este
informe se utiliza generalmente para
recuperar informes de la hornada
más allá del límite del archivo de siete
días, y también se utiliza para
comparar los totales de ProtoBase
con en la línea statemets del depósito
de banco.
Nota: La orden específica de las
instrucciones presentadas aquí se
debe observar para funcionar con un
resumen de la hornada del
procesador.
•
Chasque encendido la lengüeta de la
historia
•
Chasque encendido el mes en la
pregunta, o cambie el mes de la
“base de datos a la exhibición” del
menú dropdown.
•
La exhibición de la transacción
entonces exhibirá todas las
transacciones para el mes elegido.
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5
Informe resumido de la hornada
Instrucciones
Informe resumido de la hornada
•
Chasque encendido el icono
del informe
•
Divulgue que la ventana se
abrirá
•
Pueble la ventana exactamente
según lo visto abajo (con el
mes deseado).
•
Chasque encendido OK
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6
Instrucciones
Informes del establecimiento y de la hornada
Informe resumido de la hornada
•
El informe resumido de la hornada
exhibirá.
•
Este informe será organizado por la
localización (subrayada en rojo a la
izquierda).
•
Cada localización contendrá una lista de
todas las hornadas colocadas para el mes
en la pregunta.
•
La lista sumaria de la hornada estará en
orden cronológica.
•
El número de hornada del procesador se
circunda a la izquierda (no haga caso por
favor de los ceros. El número de hornada
circundado es realmente 545).
•
Este informe se puede utilizar para
comparar totales con extractos de cuenta,
y es una referencia recíproca a partir de
la fecha al número de hornada, y al total
de hornada. También se utiliza como una
herramienta para navegar a cualquier
más viejo de siete días de la hornada
específica (por número de hornada del
procesador).
•
Los detalles de cada hornada pueden ser
repasados por separado teniendo acceso
a los informes de la hornada del detalle
(instrucciones en la página siguiente).
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7
Informes detallados de la hornada:
Instrucciones
Informes detallados de la hornada:
•
Chasque encendido el ICONO
del informe.
•
Divulgue que ventana de los
criterios exhibirán.
•
Pueble la ventana exactamente
según lo visto aquí.
NOTA: Seleccione el mes en
la pregunta E incorpore el
número de hornada (sin los
ceros).
•
AUTORIZACIÓN del tecleo
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8
Informes detallados de la hornada:
Instrucciones
Informe detallado de la hornada
•
El informe detallado de la
hornada ahora exhibirá. Este
informe es un informe de
detalle con el resumen de
todas las transacciones
colocadas en la hornada
seleccionada (545 en esta
demostración).
•
El informe detallado de la
hornada puede también
substituir como informe final del
establecimiento, excepto él no
dirá “pasado “en la parte
inferior del informe.
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9
ProtoBase Suite
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7. Búsqueda de las transacciones
Búsqueda de las transacciones

El propósito de esta sección es caminar con el proceso completo de la búsqueda
para una transacción en ProtoBase.

Cada comerciante tiene de vez en cuando una necesidad de buscar y de encontrar
una transacción específica para resolver conflictos del cliente sobre cargas, y
encuentra los datos favorables para la investigación relacionada con las cargas/los
reembolsos para las transacciones específicas del pasado y presente.

Hay tres tipos de búsquedas.
–
–
–
Búsqueda de la base de datos activa (transacciones actuales no depositadas)
Búsqueda solamente de la base de datos autorizada (las transacciones autorizaron
solamente y “no cobrado” hacia fuera).
Busque para las transacciones en la base de datos de la historia (transacciones de las
últimas hornadas).
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11
Búsqueda de las transacciones
Instrucciones

Chasque encendido el
ICONO de los
prismáticos en el
superior izquierdo de la
ventana.

Seleccione la
localización del menú
Dropdown.
NOTA: Seleccione la
localización. Si no sure,
seleccione “todas las
localizaciones”
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Búsqueda de las transacciones
Instrucciones

Una ventana exhibirá demostrar
todos los campos investigables.

Es búsqueda recomendada por los
“campos puestos en un índice”
(que son los primeros seis
campos) enmarcados en la tapa de
la ventana de la búsqueda.

Intento que busca usando uno o
dos campos. Limitando el número
de campos de búsqueda, usted
evita la posibilidad de los errores
que le guardarán de localizar la
transacción con éxito.

Específicamente, entre en los
cuatro dígitos pasados del número
de tarjeta de crédito en “cuenta/” el
campo cuatro pasados.

Para buscar la base de datos
activa que contiene las
transacciones que están
esperando para ser colocadas,
presione simplemente el botón de
la “búsqueda” en la parte inferior
de la ventana
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13
Búsqueda de las transacciones
Instrucciones

Para buscar la base de
datos de Auth
solamente que contiene
las transacciones que se
autorizan solamente, y
no está lista para
colocar, encuentra
simplemente el campo a
la izquierda que se titula
tipo de Tran, y para
seleccionar la opción de
Auth del menú
dropdown.

Presione la búsqueda
NOTA: El resto de los
campos se pueden
poblar iguales según lo
dado instrucciones en la
diapositiva anterior.
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14
Búsqueda de las transacciones
Instrucciones

La ventana superior
contendrá una lista de
todas las tarjetas que
terminan en 4242 que
estén situadas en la
base de datos
seleccionada.

Cada transacción en la
ventana de los
resultados de la
búsqueda es un
acoplamiento
hiperactivo. Solo
chasque encendido la
línea de la transacción
(dondequiera) y el
detalle de la
transacción exhibirá
para la transacción
elegida. Baje la
ventana.
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15
Búsqueda de las transacciones
Búsqueda de historia

Para buscar la base de
datos de la historia, que
contiene las
transacciones colocadas
ya, incorpore por último
cuatro dígitos del
número de tarjeta de
crédito (como antes).

Chasque encendido la
caja de la historia de la
búsqueda.

Seleccione el mes, o el
radio de acción de
meses, usando el menú
drop-down en la parte
inferior de la ventana.

Presione el botón de la
“búsqueda” en la parte
inferior de la ventana
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16
Búsqueda de las transacciones
Búsqueda de historia

Una ventana exhibe
resultados de la
búsqueda como antes.

Una vez más chasque
dondequiera en la
transacción de los
resultados de la
búsqueda en la
pregunta para ver los
detalles de la
transacción.
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ProtoBase Suite
6.01.06: ProtoBase UI
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El Departamento de Entrenamiento
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8. Ayuda de ProtoBase
Ayuda de ProtoBase

El propósito de este vídeo es proporcionar un proceso paso a paso para asistir a nuestros
clientes, siempre que se presente la necesidad, e investigar elementos de los datos o de la base
de datos del acceso a las ediciones correctas que pueden tener día a día desafíos operacionales
levantados.

Nuestros técnicos del puesto de informaciones pedirán normalmente “para abrir una sesión” al
servidor local/al sitio de trabajo (en sitio) a acceder al software de ProtoBase y la base de datos
para “localiza averías” o determina fuentes de la falta, así como preguntas relacionadas
respuesta del usuario/del software.

Para acelerar este proceso, este entrenamiento detalla las instrucciones para registrar en los
servidores de usuarios basados premisa.
Ultimo Proximo
19
Informes del archivo del establecimiento
Instrucciones
Ayuda de Protobase
www.protobase.com/support
•
La derecha - chasque encendido
su mesa
•
De menú, de nuevo selecto y
entonces del atajo
•
Cree la ventana del atajo se
abrirá
•
Mecanografíe adentro a “tipo la
localización del artículo:
www.protobase.com/support
•
Tecleo proximo
Next
Ultimo Proximo
20
Informes del archivo del establecimiento
Instrucciones
Ayuda de Protobase
•
Una nueva ventana exhibirá
(en la parte superior).
•
Mecanografíe el nombre del
atajo:
Ayuda de Protobase
•
Final del tecleo
•
El atajo ahora será puesto en
la mesa.
Corte corto
Primera
Pagina
Atras
21
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