MOBBING
(ACOSO PSICOLÓGICO)
• Konrad Lorenz describió el mobbing
como el ataque de una coalición de
miembros débiles de una misma especie
contra otro individuo más fuerte que
ellos.
• El término mobbing deriva del verbo
ingles “to mob” que significa asaltar o
acosar.
• ... “Nos referimos a un tipo de situación comunicativa
que amenaza con infligir al individuo graves
perjuicios psíquicos y físicos.
• El mobbing es un proceso de destrucción; se
compone de una serie de actuaciones hostiles que,
tomadas de forma aislada, podrían parecer anodinas,
pero cuya repetición constante tiene efectos
perniciosos”.
• “El concepto de mobbing queda definido por el
encadenamiento a lo largo de un período de tiempo
bastante corto de intentos o acciones hostiles
consumadas, expresadas o manifestadas por una o
varias personas hacia una tercera: la víctima”.
• No todos los conflictos…
• No todas las injusticias
laborales…
• No toda la violencia psicológica
en el trabajo…
Son Mobbing.
CRITERIOS DEFINITORIOS DE MOBBING:
1.- Que sean conductas psicológicamente agresivas,
dirigidas contra una persona por parte del grupo o de
una persona sola.
2.- Frecuencia y sistematicidad: duración mínima de 6
meses, una vez por semana.
3.- Con vistas a la destrucción de la persona u obtener
su salida de la organización.
4.- que existan comportamientos externos verificables
por testigos, es decir, que sean realidades y no
sensaciones.
CONSECUENCIAS
• Limitación de la comunicación
• Limitación del contacto social
• Desprestigio de la persona ante sus
compañeros
• Desprestigio y desacreditación de la
capacidad profesional y laboral
• Compromiso para la salud
• Bloqueo a la carrera profesional
COMPORTAMIENTOS DE VIOLENCIA
PSICOLÓGICA EN EL TRABAJO CON MAYOR
PREVALENCIA EN POBLACIÓN
• Los trabajos o actividades que me encargan
requieren una experiencia superior a las
competencias que poseo, y me las asignan con
la intención de desacreditarme: 86%
• Se me critica de tal manera en mi trabajo que
ya dudo de mi capacidad: 84%
• Se me evita o rechaza en el trabajo: 82%
• Se me ataca verbalmente verbales criticando
los trabajos que realizo: 78%
ACCIONES PARA EVITARLO
1º.- Crear una cultura de respeto y atención entre los trabajadores
2º.- Establecer un sistema directivo respetuoso y atento a las
normas.
3º.- Adecuación las competencias del trabajador y las exigencias
laborales.
4º.- Sistema de comunicación organizacional eficaz y flexible .
5º.- Gestión eficaz de la organización
6º.- Establecimiento de procedimientos para expresión de quejas
7º.- Participación de los trabajadores en la planeación y
evaluación de la empresa.
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