Gracias por:
Su puntualidad
No comer en el salón
No utilizar celulares
No interrumpir
Taller sobre el modelo de gestión de Calidad para Instituciones Educativas
CRITERIOS DE DESEMPEÑO
ACOMPAÑAR A LOS LIDERES DE LOS
PROCESOS EN LA GENERACIÓN DE
INFORMACIÓN QUE SIRVA A LA ALTA
DIRECCIÓN EN LA EVALUACION DEL
SISTEMA DE GESTIÓN DE CALIDAD.
OBJETIVO DEL CURSO
Suministrar
herramientas
que
permitan efectuar la identificación de
la estrategia y su despliegue en los
diferentes procesos de la institución.
DURACIÓN
NORMAS APICABLES
4 HORAS
ISO 9001
11V01-V1
UNIDADES DE APRENDIZAJE
Comprender la estructura estratégica de una
Institución Educativa y su despliegue en los
procesos del sistema de gestión de calidad,
para contribuir al logro de objetivos y
resultados propuestos .
CONTENIDO DEL CURSO
• Marco General de la Gestión a través del
Ciclo PHVA
• El enfoque de gestión para Instituciones
Educativas.
• Estructura para la Gestión de Calidad.
• Taller de aplicación.
2
Marco General de la gestión a
través del ciclo PHVA
•Planes de mejoramiento.
•Proyectos de mejora.
•Análisis de la información.
•Informes de
organización.
desempeño
de
la
A P
V H
•Auditorias a los procesos, enfatizando
en el logro de sus propósitos
y
cumplimento de requisitos.
•Estrategias institucionales.
•Requisitos beneficiarios y demás partes
interesadas.
•Riesgos.
•Presupuestos .
•Procesos necesarios.
•Aliados estratégicos.
•Infraestructuras.
•Procedimientos.
•Personas.
•Servicios.
•Prestación de servicios.
•Servicios conformes.
•Generación de datos.
•Registros.
•Indicadores.
•Controles.
GESTIÓN DE
CALIDAD
11V01-V1
3
La Gestión Institucional
DIRECTIVO ADMINISTRATIVA
COMUNIDAD
PEI
ACADÉMICOPEDAGÓGICA
Beneficiarios satisfechos
Beneficiarios
Enfoque de Gestión bajo
el modelo
ISO 9001:2015
11V01-V1
6
Estructura para la
Gestión de Calidad
4. CONTEXTO DE
LA ORGANIZACIÓN
5. LIDERAZGO
6. PLANIFICACIÓN
PARA EL SGC
Compromiso asumido por la Dirección, estableciendo
políticas
y
objetivos,
gestionando
recursos,
estableciendo responsables, apoyando a las personas y
promoviendo la mejora.
Incluye el contexto , necesidades y expectativas
estudiantes y padres, riesgos , oportunidades y cambios
en IE.
7. SOPORTE
Gestionar y proporcionar los recursos necesarios para la
planeación , implementación, mantenimiento y mejora
del SGC.
8. OPERACIÓN
Planear , implementar y controlar los procesos
asociados a los servicios educativos.
9. EVALUACIÓN
DE DESEMPEÑO
10. MEJORA
11V01-V1
Es el entorno interno y externo de la institución
educativa, el cual debe ser identificado para
actualización del PEI, identificar necesidades y
expectativas y riesgos que puedan afectar la prestación
del servicio educativo.
Establece métodos necesario para comprobar que se
logran objetivos y resultados previstos. En la
Planificación.
Determina y selecciona oportunidades de mejora que
permita cumplir necesidades y expectativas de padres y
estudiantes, así como también aumentar su satisfacción.
7
Enfoque de Gestión PHVA
10
9
11V01-V1
Mejora
Evaluación de
desempeño
A
V
P
H
4
Contexto de la
organización
5
Liderazgo
6
Planificación para el
sistema de gestión de la
calidad
7
Soporte
8
Operación
8
Enfoque de Gestión PHVA
GESTION
ISO 9001
4. CONTEXTO DE LA
ORGANIZACIÓN
P
5. LIDERAZGO
6. PLANIFICACIÓN
7. SOPORTE
H
8. OPERACIÓN
V
A
11V01-V1
9. EVALUACIÓN DEL
DESEMPEÑO
10. MEJORA
4.1 COMPRENSIÓN DE LA ORGANIZACIÓN Y DE SU CONTEXTO
4.2 COMPRENSIÓN DE LAS NECESIDADES Y EXPECTATIVAS
DE LAS PARTES INTERESADAS .
4.3 DETERMINACIÓN DEL ALCANCE DEL SISTEMA
DE GESTIÓN DE LA CALIDAD
4.4 SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD Y SUS PROCESOS
5.1 LIDERAZGO Y COMPROMISO .
5.2 POLÍTICA
5.3 ROLES, RESPONSABILIDADES Y AUTORIDADES EN LA ORGANIZACIÓN
6.1 ACCIONES PARA ABORDAR RIESGOS Y OPORTUNIDADES
6.2 OBJETIVOS DE LA CALIDAD Y PLANIFICACIÓN PARA LOGRARLOS
6.3 PLANIFICACIÓN DE LOS CAMBIOS
7.1 RECURSOS
7.2 COMPETENCIA
7.3 TOMA DE CONCIENCIA
7.4 COMUNICACIÓN
7.5 INFORMACIÓN DOCUMENTADA
8.1 PLANIFICACIÓN Y CONTROL OPERACIONAL
8.2 REQUISITOS PARA LOS PRODUCTOS Y SERVICIOS
8.3 DISEÑO Y DESARROLLO DE LOS PRODUCTOS Y SERVICIOS
8.4 CONTROL DE LOS PROCESOS, PRODUCTOS Y SERVICIOS
SUMINISTRADOS EXTERNAMENTE
8.5 PRODUCCIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO
8.6 LIBERACIÓN DE LOS PRODUCTOS Y SERVICIOS
8.7 CONTROL DE LAS SALIDAS NO CONFORMES
9.1 SEGUIMIENTO, MEDICIÓN, ANÁLISIS Y EVALUACIÓN
9.2 AUDITORÍA INTERNA
9.3 REVISIÓN POR LA DIRECCIÓN
10.1 GENERALIDADES
10.2 NO CONFORMIDAD Y ACCIÓN CORRECTIVA
10.3 MEJORA CONTINUA
9
Taller
Aplicar el enfoque de Gestión
ISO 9001:2015 en una organización
Objetivo
Incorporar la estructura del modelo de gestión de calidad la
institución educativa
Desarrollo
1. Formar grupos de trabajo.
2. En la Matriz adjunta ubicar en el orden PHVA que hace su
institución educativa y distribuirlo por áreas de gestión.
3. Articular con los componentes del modelo de Gestión de la
calidad.
4. Realice un diagrama o gráfico con la forma de operación
resultante de su institución educativa.
11V01-V1
10
Taller
GESTION
P
H
11V01-V1
Área de Gestión
¿Qué hace mi Institución Educativa?
DIRECTIVO-ADMINISTRATIVO
ADMINISTRATIVO
ACADEMICO PEDAGÓGICO
ACADEMICO PEDAGÓGICO
COMUNIDAD-ACADEMICO,DIR
DIRECTIVO
DIRECTIVO
DIRECTIVO
ACADEMICO
ACADEMICO
ACADEMICO
ACADEMICO
DIRECTIVO
DIRECTIVO
DIRECTIVO
DIRECTIVO
DIRECTIVO
DIRECTIVO
DIRECTIVO
DIRECTIVO
DIRECTIVO
DIRECTIVO
DIRECTIVO
ACADEMICO
DIRECTIVO
DIRECTIVO
COMUNIDAD-COMUNIDAD
DIRECTIVO
DCOMUNIDAD
PEI (DEFINE EL CONTEXTO)
RIESGOS
PLAN DE ESTUDIOS ( PLAN DE AREA)
PROYECTOS PEDAGÓGICOS
MANUAL DE CONVIVENCIA
CRONOGRAMAS MENSUAL Y ANUAL DE ACTIVIDADES
ASIGNACIÓN ACADÉMICA
HORARIOS Y CALENDARIO ACADEMICO
CLASES
CARTELERAS
ACTOS CÍVICOS
ACOMPAÑAMIENTOS EN DESCANSOS
SALIDAS PEDAGÓGICAS
INTEGRACIÓN
ASIGNACIÓN DE AULAS, JORNADAS Y SEDES
PRESUPUESTO
REUNIONES DE COMITÉ DE CALIDAD
INDUCCIONES-REINDUCCIÓN
REUNIÓN PADRES DE FAMILIA
AUDITORÍAS
ASIGNACIÓN JEFES DE AREA
GOBIERNO ESCOLAR
ACTIVIDADES CULTURALES Y RECREATIVAS.
REUNIONES DE ÁREA , DOCENTES
MANTENIMIENTOS DE INFRAESTRRUCTURA
REUNIÓN CONSEJO ACADEMICO, DIRECTIVOS Y DE CALIDAD
RESTAURANTE ESCOLAR
CONVENIOS
COMITÉ DE CONVIVENCIA
DIRECTIVO-ACADEMICO-COM
DIRECTIVO-ACADEMICO-COM
EJECUCUÓN DEL CALENDARIO ACADEMICO.
PRESTACIÓN DE SERVICIOS EDUCATIVOS(planeación de clases,seguimeinto evaluativo y
de asistencia)
DISTRIBUCIÓN DE RECURSOS
DISTRIBUCIÓN DE GRADOS, HORARIOS ETC.
ASINACIÓN DE CUPOS DE RESTAURANTE ESCOLAR
DESARROLLO DE CRONOGRAMAS
DESARROLLO DE INDUCCIÓN DE DOCENTES Y DICENTES
REUNIÓN DE PADRES DE FAMILIA.
MEDICÓNES
ELECCIÓN DEL GOBIERNO ESCOLAR
MENTENIMIENTOS Y DOTACIONES
ORIENTACIÓN DE GRUPO
COMITÉ DE CONVIVENCIA
CONTRATOS PEDAGÓGICO
CONTROL DE ASISTENCIA
ADQUISICIÓN DE BIENES Y SERVIIOS
CAPACITACIONES
REGISTRO E CONTROL DISCIPLINARIO
ELABORACIÓN DE BOLETINES DE CALIFICACIONES
ELABORACIÓN DE BOTLETINES DE COMUNICACIÓN
DIRECTIVO
DIRECTIVO
COMUNIDAD
DIRECTIVO-ACADEMICO-COM
DIRECTIVO
DIRECTIVO,ACADEMICO,COMU
DIRECTIVO
DIRECTIVO
DIRECTIVO
ACADÉMICO
ACADÉMICO
ACADÉMICO
ACADEMICO
DIRECTIVO
DIRECTIVO
ACADEMICO
ACDEMICO
DIRECTIVO
Capítulo Estructura Modelo
para la operación
de Gestión de Calidad
11
11V01-V1
12
¡Ejemplo Aplicación PHVA
En institución Educativa!
•Planes de mejoramiento.
•Proyectos de mejora.
•Evaluar desempeño de los estudiantes
•Análisis de la información.
•Revisar, verificar y validar el diseño
curricular.
A P
V H
•Auto Evaluación Institucional
•Evaluación de proveedores
•Auditorias a los procesos, enfatizando
en el logro de sus propósitos
y
cumplimento de requisitos.
11V01-V1
GESTIÓN DE
CALIDAD
Misión, visión , principios y valores
Política y objetivos de calidad
Estructura del diseño curricular
Planear implementación de proyectos
Curriculares y transversales
Servicios educativos
Servicios de bienestar de la comunidad
Talento humano
Planes operativos
Programas de proyección comunitaria
Presupuesto
Manual de convivencia
Divulgar horizonte institucional
Dinamización de la participación y
comunicación
en
la
comunidad
educativa.
Diseño curricular
Ejecución de proyectos curriculares y
transversales.
Prestación de servicios educativos
Prestación de servicios de bienestar de la
comunidad.
Inducción y capacitación
Ejecución de presupuesto
Coordinar convivencia escolar
13
¡GRACIAS POR SU
ATENCIÓN!
Descargar

Diapositiva 1