¿Qué hace el SENA?
1. Construcción de Capital
Humano a través del
apropiación de
conocimiento
2. Contribuye al incremento
de la productividad y de la
competitividad de las
empresas colombianas
06/11/2008
Elaboró: Martha Rocío Peña López
NORMALIZACIÓN
COMPETENCIA
LABORAL
FORMACIÓN
POR
COMPETENCIAS
LABORALES
PROGRAMA
DE
ARTICULACIÓN
SINAT
EVALUACIÓN
Y
CERTIFICACIÓN
FORMACIÓN
ESPECIALIZADA DE
ALTA GERENCIA
GESTIÓN HUMANA
POR COMPETENCIAS
06/11/2008
Elaboró: Martha Rocío Peña López
SENA – DIRECCIÓN DEL SISTEMA NACIONAL DE APRENDIZAJE
(FORMACIÓN) PARA EL TRABAJO SINAT
PREMISAS
Implementar PROCESOS FLEXIBLES
como
respuesta
anticipada
a
las
necesidades
cambiantes
del
Sector
Productivo.
PROMOVER LA
PRODUCTIVIDAD
EFICIENCIA
Y
(hacer más con
menos) como herramienta para la
búsqueda de la excelencia.
ACELERAR EL PROCESO DE
APRENDIZAJE con la apropiación de
conocimiento útil, aplicado en el desempeño
de una competencia para dar respuesta a un
problema real.
FOMENTAR
TRABAJADORES
LIBRE PENSADORES, con capacidad
critica, solidario, emprendedor, creativo y
líder con una misión clara: “Cambiar el
País”.
FACILITAR LA EVOLUCIÓN DEL
INSTRUCTOR como generador de
ambientes que garanticen el trabajo
colaborativo, el uso de las Tics, la
interacción con el entorno y la Tutoría
06/11/2008
Elaboró: Martha Rocío Peña López
SENA – DIRECCIÓN DEL SISTEMA NACIONAL DE APRENDIZAJE
(FORMACIÓN) PARA EL TRABAJO SINAT
PROMOVER LA FORMACIÓN
POR PROYECTOS
06/11/2008
Elaboró: Martha Rocío Peña López
AFIANZAR EL TRABAJO DE
LAS REDES
Retos que enfrentamos…
El Estudiante
de la
Próxima
Generación
Una Demografía en
Cambio Continuo,
El Estudiante como
consumidor
06/11/2008
Elaboró: Martha Rocío Peña López
06/11/2008
Elaboró: Martha Rocío Peña López
PRINCIPIOS DE LA NORMALIZACIÓN
Concertación
Se debe lograr la vinculación sistemática, organizada y eficaz de representantes de gremios,
empresarios, trabajadores, entidades de formación y capacitación , centros de investigación y
desarrollo tecnológico, pensionados del SENA, el Gobierno Nacional, para que las normas de
competencia, de una parte, correspondan a las necesidades del sector productivo y de otra,
sirvan como referente para la toma de decisiones en el mercado laboral.
Consenso
La norma debe ser resultado de acuerdos generales, de la búsqueda de las opiniones de las partes
interesadas y la conciliación de posiciones divergentes sobre los contenidos.
Alcance Nacional
Las normas de competencia deben tener alcance nacional y por tanto, consultar las características
y requerimientos de los diversos tipos de empresas y las diferentes regiones geográficas del país.
Temporalidad de la norma
Las normas son temporales y cambiantes, de acuerdo con las transformaciones en la tecnología
y/o en los sistemas de organización del trabajo. Deben ser actualizadas cada 5 años como mínimo.
06/11/2008
Elaboró: Martha Rocío Peña López
Normalización de Competencias
TIPOS Y ALCANCE DE LA NORMALIZACIÓN
Internacional
Concertada
entre
Naciones
Nacional
Concertada
en el País
Sectorial
Empresarial
06/11/2008
Elaboró: Martha Rocío Peña López
Concertada
en el Sector
Concertada
en la
Empresa
BENEFICIOS POR PERTENECER A
NUESTRAS MESAS
1. Enfrentar los Tratados de Libre
Comercio
en
el
tema
de
Competencias Laborales.
2. Participación en el establecimiento de
Normas
de
Calificación
de
Competencias Laborales.
3. Certificar las Competencias Laborales
bajo las Normas establecidas.
4. Aumentar la competitividad.
06/11/2008
Elaboró: Martha Rocío Peña López
VINCULACION GRATUITA
Solo se debe firmar un
Acuerdo de Voluntades
en el cual se
compromete a
participar activamente.
06/11/2008
Elaboró: Martha Rocío Peña López
PRODUCTOS NORMALIZACIÓN
06/11/2008
Elaboró: Martha Rocío Peña López
CARACTERIZACION
OCUPACIONAL
• Diagnóstico
que
permite
identificar, describir, analizar
límites,
naturaleza,
características y tendencias
del área objeto de análisis.
06/11/2008
Elaboró: Martha Rocío Peña López
CARACTERIZACION OCUPACIONAL
ENTORNO
ORGANIZACIONAL
•
•
•
•
•
•
Organización Sectorial
Tipos de Empresas
Gremios
Entidades Reguladoras
Marco Legal
Políticas
ENTORNO
ECONOMICO
• Productos y Servicios
• Situación de Mercado
• Tendencias de Desarrollo
ENTORNO
TECNOLOGICO
• Procesos productivos mas
relevantes
• Principales tecnologías del Sector
06/11/2008
Elaboró: Martha Rocío Peña López
CARACTERIZACION OCUPACIONAL
ENTORNO
OCUPACIONAL
ENTORNO
EDUCATIVO
06/11/2008
Elaboró: Martha Rocío Peña López
• Estructura Ocupacional
• Ocupaciones Especificas del Sector
• Personal por ocupaciones
• Nivel de preparación
• Funciones Productivas correlacionadas
con otras áreas de desempeño
• Impacto de la formación actual en el
sector
• Áreas donde se requiere calificar
trabajadores
• Oferta de programas y cursos para el
sector ocupacional
Estándar reconocido por trabajadores y empresarios
que describe lo que un trabajador debe lograr en el
desempeño de una función laboral
ELEMENTO DE COMPETENCIA
NORMA DE COMPETENCIA
LABORAL
ELEMENTO DE COMPETENCIA
Describe lo que una persona debe ser
capaz de hacer en el desempeño de una
Función productiva
TITULACIÓN
06/11/2008
Elaboró: Martha Rocío Peña López
Conjunto de Normas de Competencia que
describe los desempeños competentes para el grupo
de funciones de un área ocupacional a determinado
nivel de cualificación.
NORMAS
DE
COMPETENCIA
LABORALES
FORMACIÓN
BASADA EN
COMPETENCIAS
LABORALES
06/11/2008
Elaboró: Martha Rocío Peña López
CERTIFICACIÓN
DE
TRABAJADORES
GESTIÓN DE
RECURSOS
HUMANOS
CERTIFIQUE LAS COMPETENCIAS
LABORALES DE SUS
TRABAJADORES
06/11/2008
Elaboró: Martha Rocío Peña López
EVALUACIÓN DE COMPETENCIAS
LABORALES
CONSISTE EN LA OBTENCIÓN Y EL ANÁLISIS DE
LAS
EVIDENCIAS
PARA
VALORAR
EL
DESEMPEÑO LABORAL DE LOS TRABAJADORES
FRENTE A UNA NORMA DE COMPETENCIA, PARA
EMITIR EL JUICIO DE COMPETENTE O AÚN NO
COMPETENTE.
06/11/2008
Elaboró: Martha Rocío Peña López
LA CERTIFICACIÓN DE
LAS COMPETENCIAS LABORALES
PRETENDE
Corroborar la
competencia en
el desempeño laboral
06/11/2008
Elaboró: Martha Rocío Peña López
Reconocer formalmente
la calidad del
desempeño
Basada en
estándares
Libre
acceso
Proceso de
evaluación
concertado
CARACTERISTICAS
DE LA
CERTIFICACIÓN
DE
COMPETENCIAS
LABORALES
Independiente
de dónde
se adquiere
la competencia
06/11/2008
Elaboró: Martha Rocío Peña López
Objetiv
a
Otorgada por
el SENA
ACTORES DEL PROCESO DE CERTIFICACIÒN
CANDIDATOS
TODOS LOS TRABAJADORES
A
U
D
I
T
O
R
Sena
06/11/2008
Elaboró: Martha Rocío Peña López
COORDINADORES
Empresa-Sena
CERTIFICADOR
SENA
BENEFICIOS
EMPRESAS
Contribuir a la COMPETITIVIDAD
y PRODUCTIVIDAD de la Empresa
Promover el desarrollo del
TRABAJADOR como TALENTO
Definir un sistema de
COMPETENCIAS a tono con las
exigencias del ENTORNO
PRODUCTIVO
06/11/2008
Elaboró: Martha Rocío Peña López
Estimular la POLIVALENCIA
entendida como la capacidad
que tiene el trabajador de ser
COMPETENTE en: Operaciones,
tareas y procesos.
EVALUACION Y CERTIFICACION DE
COMPETENCIAS LABORALES
OTROS BENEFICIOS
- Permite reentrenamiento laboral de acuerdo a las
necesidades institucionales.
- Favorece el crecimiento personal e institucional.
- Oportunidad de mejoramiento.
- Permite la reubicación y promoción laboral de los
trabajadores.
06/11/2008
Elaboró: Martha Rocío Peña López
MODELO DE GESTIÓN
HUMANA POR
COMPETENCIAS LABORALES
06/11/2008
Elaboró: Martha Rocío Peña López
06/11/2008
Elaboró: Martha Rocío Peña López
ENTONCES, COMO DEFINE
COMPETENCIA LABORAL?
06/11/2008
Elaboró: Martha Rocío Peña López
EL CONTEXTO ACTUAL
La función no se concibe
como el resultado de la
sumatoria de tareas fáciles
de identificar o describir, o
como el análisis de tiempos
y movimientos para el
puesto de trabajo.
06/11/2008
Elaboró: Martha Rocío Peña López
Es más compleja, dinámica y
abierta, como consecuencia
de los avances tecnológicos,
las estructuras por procesos y
las nuevas prácticas en la
organización del trabajo
DE LA CONTRIBUCIÓN INDIVIDUAL
A LA COMPETITIVIDAD
Una persona es competente cuando es
capaz de desempeñar una función
productiva de manera eficiente, logrando
los resultados esperados en el marco de
los procesos organizacionales.
06/11/2008
Elaboró: Martha Rocío Peña López
LA COMPETENCIA LABORAL: Una Herramienta para la
Productividad
SENA
06/11/2008
Elaboró: Martha Rocío Peña López
DESARROLLO DE COMPETENCIAS EN LAS
ORGANIZACIONES
 ISO 9001:2000
Sistema de Gestión de la Calidad –
Requerimientos.
 ISO 9004:2000
Sistema de Gestión de Calidad – Guías para
la mejora del desempeño.
 ISO 10015:1999 Gestión de la Calidad – Directrices para la
Formación.
 N67 ISO 9001: 2000 For Small Businesses
PARA LOS SISTEMAS DE GESTIÓN ISO, EL PERSONAL QUE REALIZA
TRABAJOS QUE AFECTAN LA CALIDAD DEL PRODUCTO DEBE SER
COMPETENTE PARA DESEMPEÑAR EL CARGO, RECOMENDANDO QUE
ESTO SE PUEDE LOGRAR CON BASE EN LA EDUCACIÓN, FORMACIÓN,
HABILIDADES Y EXPERIENCIAS APROPIADAD (Numeral 6.2.1,
Generalidades ISO 9001:2000)
06/11/2008
Elaboró: Martha Rocío Peña López
GESTIÓN POR COMPETENCIAS
PERMITE:
POTENCIALIZAR
COMPETENCIAS
ADQUIRIR
COMPETENCIAS
MODELO
INTEGRAL
MATENER
COMPETENCIAS
06/11/2008
Elaboró: Martha Rocío Peña López
VALOR AGREGADO
PARA LA
ORGANIZACIÓN
MISIÓN Y OBJETIVOS
ESTRATÉGICOS DE
LA ORGANIZACIÓN
ACCIONES DE
MEJORAMIENTO
ORGANIZACIONAL
RECONOCIMIENTO
ESTÍMULOS
COMPENSACIÓN
COMPETENCIAS
NECESARIAS
GESTIÓN DE
TALENTO HUMANO
CON BASE
EN COMPETENCIA
PLANES DE
MEJORAMIENTO
DE PERSONAS Y
EQUIPOS HUMANOS
06/11/2008
Elaboró: Martha Rocío Peña López
PERFILES
LABORALES
VINCULACIÓN E
INTEGRACIÓN DE
TRABAJADORES
EVALUACIÓN DE
COMPETENCIAS
CASOS
Snacktural E.U.
http://formacionparaeltrabajo.spaces.live.com/blog/cns!A29BBA7ED2984432!809.entry
06/11/2008
Elaboró: Martha Rocío Peña López
ACTIVIDADES DESARROLLADAS EN LA IMPLEMENTACIÓN DE
LAS PYMES
ELABORACIÓN DE MANUALES DE FUNCIONES
RELACIÓN DE CARGOS, ROLES Y FUNCIONES VS.
NORMAS DE COMPETENCIAS
DEFINICIÓN DE CARGOS, ROLES Y FUNCIONES
DEFINICIÓN DE LOS MACROPROCESOS
CARACTERIZACIÓN DE LAS EMPRESAS
SELECCIÓN DE LAS PYMES EXITOSAS
06/11/2008
Elaboró: Martha Rocío Peña López
06/11/2008
Elaboró: Martha Rocío Peña López
Snacktural E.U.
Nit. 900.050.511-0
Mixtura de Frutas 100% Natural
Republica de Colombia
Compañía Productora de Pasabocas Naturales.
I.
IDENTIFICACIÓN
Nivel:
Comercial (Código:4)
Cargo:
Mercaderista e Impulsadora (Código:4.21)
Dependencia:
Mercadeo (Código: 4.2)
Cargo del Jefe Inmediato:
Directora Comercial (Código: 4.1)
II. MISIÓN
Identificar, exhibir y comercializar las diferentes variedades de productos que ofrece Snacktural, dando a
conocer los productos al segmento de mercado con entrega de muestras y con argumentos para destacar sus
beneficios, de acuerdo con las políticas organizacionales.
III. ACCIONES CLAVES
1.
2.
3.
Preparar la Exhibición de productos y servicios Teniendo en Cuenta sus Características y Estilo de
Exhibición.
Impulsar las ventas en el punto de venta de acuerdo con las estrategias y políticas de venta.
Brindar servicio y asesora a los clientes finales acerca del consumo de nuestros productos.
IV CONTRIBUCIONES INDIVIDUALES
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
10.
11.
06/11/2008
Elaboró: Martha Rocío Peña López
Definir las políticas de surtido de productos y servicios en el punto de venta según Estrategias de
Exhibición.
Implementar las estrategias de Exhibición de acuerdo con las estrategias formuladas en el plan mercadeo.
Elaborar programas de Exhibición según políticas de mercadeo y objetivos de la compañía.
Calcular la rentabilidad del manejo del Espacio de la Exhibición según la rotación del producto en el número
de espacios.
Organizar la Exhibición de acuerdo con los planes de exhibición y técnicas de planimetría establecidas para
el punto de venta.
Manejar Acciones promociónales en el punto de venta de acuerdo con las políticas y lineamientos de la
Empresa.
Preparar degustaciones y demostraciones de acuerdo con el plan de promociones y estrategias de
comunicación comercial.
Verificar la calidad del producto según estándares y manuales de Calidad.
Portar correctamente la dotación brindada en la compañía, haciendo buen uso de la misma basado en
nuestros valores corporativos, en los espacios que participe.
Ofrecer al cliente la información requerida de una forma respetuosa, cordial, exacta y segura.
Entregar la totalidad de las degustaciones al cliente final dando buen uso de las mismas.
El SENA tiene a
disposición un
Software para la
Gestión de las
Normas de
Competencia
Laboral
Colombianas
http://formacionparaeltrabajo.spaces.live.com
06/11/2008
Elaboró: Martha Rocío Peña López
RED DE GESTIÓN HUMANA
• Construir un escenario para el fortalecimiento del Modelo de
Gestión Humana por Competencias Laborales.
• Facilitar el intercambio de información de los responsables de
Gestión Humana de la Red.
• Afianzar el proceso de doble vía (va y viene), el SENA comparte sus
metodologías y aprende de otras entidades.
• Facilitar el acceso a la línea Formación de Alta Gerencia.
(Seminario Internacional de Gestión Humana)
06/11/2008
Elaboró: Martha Rocío Peña López
GESTION HUMANA POR COMPETENCIAS
Como Foco Estratégico del SINAT, debe
reflejar el impacto de los programas de
normalización, evaluación y certificación
de competencias, formación especializada
y actualización técnica del recurso
humano, integración con la educación
media y redes de entidades de formación
para el trabajo, en el marco del
aprendizaje a lo largo de la vida.
06/11/2008
Elaboró: Martha Rocío Peña López
Clara Inés Villarejo Vanegas
[email protected]
06/11/2008
Elaboró: Martha Rocío Peña López
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MODELO DE GESTIÓN HUMANA POR COMPETENCIAS