Elementos de
Identidad
Organizacional
Jesús Meza Lueza
Identidad
Organizacional
1. Nombre de la Organización
2. Historia
3. Filosofía
4. Valores
5. Visión
6. Misión
7. Objetivos
8. Estrategias
Identidad
Organizacional
9. Planes de Acción
10. Proceso de Socialización
Estructura Organizacional, Roles y
Funciones
 Lineamientos del Comportamiento
 Elementos Culturales: Costumbres,
Hábitos, Tradiciones y Ritos

Identidad
Organizacional
11. Proceso de Simbolización

Preceptos - Valores – Artefactos –
Símbolos
12. Proceso de Institucionalización

Historicidad, Socialización, Simbolización,
Legalidad y Legitimidad
13. Análisis FODA
1. Nombre de la
Organización
Existen distintos tipos de nombres:
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
Patronímicos
Toponímicos
Descriptivos
Simbólicos
Contracciones, acrónimos, o siglas
Inventados
Combinaciones
Recomendaciones para
el Nombre
Corto y Original
Fácil de Pronunciar y Recordar
Descriptivo
Acorde con el “Público Meta”
Evitar extranjerismos, si el público es
popular
Pueden Utilizarse Dos Versiones: Una
Corta (simbólico) y Una Descriptiva
Algunos Nombres
2P, Percepción Política
CHEFS, Imagen Restaurantera
CREANOVA, Consultores en Imagen
GIRO, Grupo de Imagen
ID-A, Imagen Corporativa
INTRA. Imagen Empresarial
GIK, Global Identity Creation
Algunos Nombres
IKONNO, Imagen Corporativa
IVO, Image Evolution
IDEA, Imagen Deportiva
IMÁN, Imagen Estratégica
I.D., Imagen y Diseño
VISIÓN MÁS, Consultores en Imagen
Pública
Algunos Nombres
3i, Identidad e Imagen Indigenista
ADI, Asesoría y Diseño de Imagen
CONIMAGE, Asesoría en Imagen Pública
INSPIRA, Imagen Organizacional
DIMME, Diseño en Imagen
DI-POLITIK, Imagen Política
IDEMEX, Identidad Deportiva Mexicana
Algunos Nombres
CONFORMA, Imagen Corporativa
CONÍMI-K, Consultoría en Imagen
CORPOIMAGEN, Consultoría Corporativa
CUBO, Consultores en Imagen
ESENCIA, Diseño e Imagen
GRAPHEIN, Diseño de Imagen
Algunos Nombres
IMAGORIC, Image Oriented Consultants
IMAPOL, Imagen Pública
IME, Imagen Empresarial
KALEIDO, Innovación en Imagen
PUNTO, Imagen y Comunicación
SIGNUM, Diversidad Creativa
SPECCHIO, Consultora en Imagen
2. Historia
Documentación Inicial
Hechos y Situaciones
Fechas
Lugares
Fundadores
Logros
Documentación Permanente
3. Filosofía
Giro institucional y la necesidad principal
a satisfacer
Preceptos sobre el contexto
económico (local, nacional e internacional),
 político,
 social y
 cultural

Principios y/o valores, Visión y Misión
4. Principios y Valores
Máximo Cinco Principios o
Valores Organizacionales
Definirlos
Jerarquizarlos
Explicar el Porqué son
Importantes
5. Visión
Describir una situación a futuro
(10 ó 15 años) en la que se
desea que la organización se
encuentre.
Es un escrito breve (uno o dos
párrafos)
6. Misión
¿Quiénes somos?
¿Qué hacemos?
¿Cómo lo hacemos?
¿Para quién?
¿Para qué?
¿Por qué?
…6. Misión
Mencionar el nombre completo
Describir el Giro Organizacional
Incluir un Valor Guía
Declarar un Ideal
Establecer la contribución a la
sociedad
7. Objetivos
Deben ser medibles y alcanzables
No incluyen ideales, intenciones, ni
abstracciones no cuantificables
Se redactan en tres plazos: corto,
mediano y largo
Responden a alcanzar lo que la
misión establece
8. Estrategias
Es el cómo se logra un objetivo
Establece la manera de alcanzar
el objetivo
Da pie a desarrollar las tácticas
de planeación
Siempre acompañan a un
objetivo
9. Planes de Acción
Concretizan la planeación organizacional para el
logro de los objetivos establecidos
Establecen un orden y calendarización de
actividades concretas, a través de un tiempo
delimitado, además de las principales personas
involucradas y de los recursos necesarios
Se establecen por cada uno de los objetivos
Incluyen el orden de las acciones a seguir
Marcan tiempos de inicio y de término
Establecen a un responsable por cada acción
Registran recursos por cada acción
10. Proceso de
Socialización
Cultura Organizacional, Comunicación y
Cambio
1. Estructura Organizacional, Roles y
Funciones







Director General
Responsable de Identidad
Responsable de Diseño
Responsable de Relaciones Públicas
Responsable de Auditoría
Responsable de Operaciones
Otros Responsables
…10. Proceso de
Socialización
2. Lineamientos del comportamiento
Formales e informales; generales y
específicos; y con o sin sanción
 Deben estar correlacionados con los valores
organizacionales
 Políticas: Generales, formales y con sanción
 Reglas: Específicas, formales y con sanción
 Normas: Generales y específicas, sin
sanción

…10. Proceso de
Socialización
3. Elementos Culturales
Costumbres, Hábitos, Tradiciones, Ritos,
Tecnología, Comportamiento, Lenguaje,
Vestimenta y otros
 Refuerzan la identidad
 Transmiten cultura
 Preservan raíces y esencia
 Recrean símbolos
 Crean percepciones más profundas
 Definen una personalidad institucional

Elementos Culturales
Costumbres
Comportamiento individualizado repetitivo
sin tiempo específico
 Son prácticas que conforman el carácter y
la identidad de una persona o una
organización

Hábitos
Comportamiento individualizado repetitivo
con tiempo específico
 Son prácticas que conforman el carácter y
la identidad de una persona o una
organización

Elementos Culturales
Tradiciones




Comportamiento social repetitivo de celebración
con tiempo específico (anual, semestral o
mensual), donde se realiza un rito
Necesario precisar la fecha
Asignarle un nombre a cada tradición
Precisar el rito específico de cada tradición
Ritos




Sistematización de comportamientos (proceso o
ceremonia) para celebrar una tradición
Especificar el número de pasos y explicarlos
Especificar un nombre específico al rito
Establecer un símbolo central del rito
Elementos Culturales
Tecnología

En la comunicación dentro de la institución,
los recursos tecnológicos modifican la cultura
organizacional y el modo de interactuar de
los integrantes.
Comportamiento

La actitud y el modo de actuar (en el tiempo y
lugar laborales) de cada una de las personas
que trabajan en la institución forman parte de
la identidad institucional y afectan
determinantemente el clima organizacional.
Elementos Culturales
Lenguaje

Al igual que el comportamiento, la manera
(oral o escrita) en que se comunican los
integrantes de la organización determinan
la identidad institucional.
Vestimenta

Es necesario que existan cierta
normatividad en el uso de la vestimenta
institucional. Es necesario cuidar la
identidad organizacional.
11. Proceso de
Simbolización
“Materializa” los valores
Hace perceptible la identidad
Requiere de cuatro fases:
 Especificación
de Preceptos
 Selección de un Valor
 Creación de un Artefacto
 Declaración del Símbolo
12. Proceso de
Institucionalización
“Institución”: máxima jerarquía
organizacional
Requiere de solidez organizacional
Requiere de reconocimiento social
Requiere de aceptación pública
Requiere de cinco requisitos:

Historicidad, Socialización, Simbolización,
Legalidad y Legitimidad
…12. Proceso de
Institucionalización
1. Historicidad

Efectividad en adaptación a cambios
2. Socialización Sólida

Efectividad estructural, cultural y de control
3. Simbolización Omnipresente

Efectividad en relación emocional
4. Legalidad

Cumple con lo establecido en la ley para ser legal
5. Legitimidad

La da la sociedad al aceptar su función
13. Análisis FODA
Fuerzas

Internas
Oportunidades

Externas
Debilidades

Internas
Amenazas

Externas
® Jesús Meza Lueza
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Organizacional
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